elisa fail

Elisan nettisivut on raivostuttaneet mua jo pitkään. eli sen jälkeen kun ne uusi ne jotenkin. yritti kai tehdä jotain modernia mutta siitä tuli ihan yks helvetti. se käyttis on todella sotkuinen vaikka onkin isoja ja selkeitä laatikoita. en näe minkäänlaista rakennetta tai logiikkaa. googletin adsl elisa ja myöhemmin tietysti opin että elisalla ei sellasia juttuja enää ole mutta tää sivu (alla) oli tosi hämmentävä. mä en ottanu mitää selvää että mitä ne nyt tarjoaa tai ei... lukeehan siinä että ei myynnissä mut siis... ei lue että lopetettu tuote tai noin... vois kirjoittaa vaan selkeästi isolla että Elisa ei tarjoa enää laajakaistaliittymiä, allaolevasta linkistä pääset Saunalahden sivuille etsimän nettiäsi...












vihastumistani Elisaa kohtaan ei yhtään auta se ettei heidän keskitetty puhelinpalvelunsa pysty kertomaan mitä laitteita heillä edes ehkä mahdollisesti olisi hyllyssä tai saatavilla. "mene myymälään kysymään onko siellä sitä puhelinta." ja nettisivut ei ole yhtään avualiaammat. menin ihan Elisan etusivulle ja yritin siitä löytää linkkiä laitteisiin tai jotain sinne päin mutta ei... äsken tajusin että Elisa Shopit vie sivulla jossa on puhelimet mutta se ei kyllä ollut täysin loogista. Elisa Shopit-linkit takaa oletin löytäväni tietoa niistä kaupoista. Shopit onkin kai laajempi käsite sisältäen "puhelimet joita Elisa myy". Etusivun Shopit-linkissä voisi lukea "Elisa Shopit ja laitteet" tai "Shopit puhelimet" jos ne kerran on sama asia. edes sivun alaosan litanioista ei löytynyt puhelimia mistään....


















yritin sitten etsiä asiakaspalvelun tietoja ja sivusto kuljetti minua ympyrää tarjoten kaikenlaista sanapilveä ja FAQ:ta eri muodoissaan ja alasvetovalikkoja koskien aihetta jne... puhelinnumeron löytäminen oli kiven takana, mikä tietysti on tarkoituskin, onhan se kallista palvella asiakkaita puhelinpalvelun avulla... sain kuitenkin lopulta asiakasplvelun kiinni skypen avulla ja huono tuuleni laantui hiukan kun sain hyvää palvelua.